بررسی کیفیت خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی براساس مدل لیب کوال

نویسندگان

زهرا اباذری

zahra abazari faculty of health. moallem st. qom. postal cod: 3715614566قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی: 3715614566 زهره میرحسینی

zohreh mirhosseini faculty of health. moallem st. qom. postal cod: 3715614566قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی: 3715614566 عبدالحسین بختیاری

abdolhossein bakhtiari faculty of health. moallem st. qom. postal cod: 3715614566قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی: 3715614566 اکبر محمدی مطلق

akbar mohammadi motlaq faculty of health. moallem st. qom. postal cod: 3715614566قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی: 3715614566

چکیده

زمینه و هدف: ازآنجایی که کتابخانه های دانشگاهی در پیشبرد اهداف آموزشی و پژوهشی دانشگاه ها، نقش بارزی دارند، بنابراین سنجش کیفیت خدمات ارائه شده براساس انتظارات و نیازهای استفاده کنندگان با استانداردهای علمی، ضروری به نظر می رسد. در پژوهش حاضر، خدمات کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی براساس مدل بین المللی لیب کوال مورد ارزیابی قرار گرفت. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش توصیفی - تحلیلی انجام شد. جامعه آماری را تمامی اعضای کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی قم در نیمسال اول سال تحصیلی 1395- 1394 تشکیل می داد. در زمان پژوهش، تعداد شرکت کنندگان، 1464 نفر بود که از بین آنها، 466 نفر به عنوان حجم نمونه با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه بین المللی لیب کوال بود که روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعات مختلف داخل و خارج از کشور تأیید شده است. داده ها با استفاده از آزمون آماری تی با سطح اطمینان 95% تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: براساس یافته های پژوهش، شکاف کفایت و برتری خدمات کتابخانه های علوم پزشکی قم در مؤلفه های کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان مکان، منفی بود و میانگین سطح دریافت خدمات کتابخانه ای در این کتابخانه ها، کمتر از حداقل انتظارات کاربران ارزیابی شد. نتیجه گیری: یافته های پژوهش حاضر نشان داد کتابخانه های علوم پزشکی قم به ترتیب در مؤلفه های کنترل اطلاعات و کتابخانه به عنوان مکان، بیشترین ضعف را دارا بوده و نتوانسته اند حداقل انتظارات کاربران خود را برآورده کنند. فاصله خدمات دریافتی با حداکثر انتظارات کاربران نیز بالا بوده است که در واقع نشان می دهد کتابخانه های علوم پزشکی قم در تمامی مؤلفه های لیب کوال ضعیف عمل کرده اند.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

بررسی کیفیت خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی ‌براساس مدل لیب‌کوال

زمینه و هدف: ازآنجایی‌که کتابخانه‌های دانشگاهی در پیشبرد اهداف آموزشی و پژوهشی دانشگاه‌ها، نقش بارزی دارند، بنابراین سنجش کیفیت خدمات ارائه‌شده براساس انتظارات و نیازهای استفاده‌کنندگان با استانداردهای علمی، ضروری به‌نظر می‌رسد. در پژوهش حاضر، خدمات کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی ‌براساس مدل بین‌المللی لیب‌کوال مورد ارزیابی قرار گرفت. روش بررسی: پژوهش ح...

متن کامل

بررسی نظرات اعضای هیأت علمی و دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی کرمان در مورد کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی

زمینه و هدف : کتابخانه­ها از بخش­های اصلی دانشگاه هستند و داشتن کتابخانه­هایی با کیفیت بالا باعث بهبود آموزش و پژوهش در دانشگاه و جامعه می­شود. سنجش کیفیت خدمات در سیستم­های آموزشی در جهت بهبود ارائه خدمات، اهمیت ویژه­ای دارد. این پژوهش به­منظور بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط کتابخانه مرکزی دانشگاه علوم پزشکی کرمان از دید دانشجویان و اعضای هیأت علمی صورت گرفت . روش­کار : در این مطالعه 200 نفر...

متن کامل

بررسی وضعیت تحصیلی دانشجویان پزشکی از دیدگاه اعضای هیأت علمی دانشگاه علوم پزشکی تبریز

Abstract    Background & Objective: ‍‍ Considering the role of universities in specialist training, evaluation of education status and awareness of the weak and strong points in educational process, design and implementation of appropriate programs is necessary. The aim of this study was to compare academic achievement of present medical students with previous graduated...

متن کامل

سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه های دانشگاه فردوسی مشهد از دیدگاه کتابداران و دانشجویان تحصیلات تکمیلی براساس مدل تلفیقی لیب کوال، دیجی کوال و ای-اس کوال

با وارد شدن فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در بافت کتابخانه ها و گسترش خدمات الکترونیکی، توجه به کیفیت خدمات الکترونیکی و ارزیابی آن اهمیت بیشتری یافته است. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی کتابخانه های دانشگاه فردوسی مشهد از دیدگاه کتابداران، به عنوان خدمت دهندگان و دانشجویان تحصیلات تکمیلی به عنوان کاربران آن ها است. در این پژوهش برای بررسی دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی و کت...

15 صفحه اول

کیفیت ارائه خدمات کتابخانه دانشگاه علوم پزشکی سبزوار از دیدگاه مراجعه کنندگان، با استفاده از مدل لایب کوال

زمینه و هدف: کتابخانه های دانشگاهی حوزه علوم پزشکی می توانند نقش اساسی در پرورش نیروهای متخصص و دستیابی به اهداف حوزه بهداشت و سلامت داشته باشند و چنانچه کتابخانه ای نتواند سطح کیفیت خدمات و در نتیجه رضایت کاربران خود را افزایش دهد ،نقش آن ضعیف می گردد. این پژوهش به به مطالعة سطح کیفی خدمات کتابخانه مرکزی با استفاده از ابزار « لایب‌کوال» پرداخته است. مواد و روش­ها: پژوهشحاضر یک مطالعه توصیفی ت...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
مجله دانشگاه علوم پزشکی قم

جلد ۱۰، شماره ۱۰، صفحات ۷۸-۸۵

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023